• 来源: 亿恩
• 日期: 2019-03-26

外媒消息，近日亚马逊和eBay都提交了一份的年度报告，两家电商平台在报告中指出了第三方卖家销售假冒商品和欺诈行为会给平台带来极大的风险，并指出了导致这一问题的原因。那么接下来平台或对卖家严重要求，同时重拳整治这一违规行为。
 

亚马逊承认存在售假行为，并把矛头对准第三方卖家
 

亚马逊向美国证券交易委员会提交了年度报告（10-K表格），在美国上市公司被要求提供10-K表格。通过表格可以找到一个公司的最新信息。

在本月早些时候发布的10-K表格中，亚马逊公司指出假冒产品对他们可能来说是个问题，（这也就承认了其网站有出售假冒产品的现象）因为第三方卖家不受亚马逊的限制。表格中的引用如下：

我们可能要对第三方卖家的欺诈或非法活动负责。目前有关在线服务提供商责任的法律尚未解决。此外，政府机构可能要求改变这种业务的运作方式。




 

根据我们的卖家计划，当买家未收到他们订购的产品，或收到的产品与卖家的描述有重大差异时，我们可能无法阻止有部分卖家以欺诈手段或其他方式收取付款，欺骗买家。我们也可能无法阻止我们商店或其他商店的卖家出售非法，假冒，盗版或赃物，以非法或不道德的方式销售商品，侵犯他人的所有权或以其他方式违反我们的政策。
 

根据我们的A2Z保证，在这些情况下，我们会在一定限度内补偿买家的付款。随着我们平台上第三方卖家的不断增加和销售的不断增长，这个项目的成本将会增加。此外，如果发生任何此类情况，都可能会损害我们的业务或损害我们的声誉，我们可能会因卖方的非法活动而面临民事或刑事责任。


 

亚马逊将严管卖家并有效监管自己的市场
 

根据亚马逊的说法，我们应该注意到一个关键的信息，影响风险的是主要原因是第三方卖家比例的增加。
 

亚马逊提供了很好的退货和退款政策，因此对卖家负有责任。第三方市场对亚马逊来说是一比不错的生意，而且平台也越来越重视第三方卖家。与亚马逊而言，有足够的第三方市场体量，平台只需要做相对少量的工作便可以轻松获得一部分收入，有数据显示，如今第三市场的销售已经占了该公司总销售额的一半以上。
 

虽然，第三方市场能让亚马逊获得利润，但在一定程度上的第三方卖家也是他们的缺点。存在种种售假、欺诈等行为，而且平台认为有些行为是亚马逊不可控的。这些问题都会被相关监管部门揪出来。
 

随着亚马逊规模的不断扩大，它将如何处理这个问题，这将是一个有趣的、有挑战性的工作。由于平台的种种政策，亚马逊在这些交易中承担了很多风险，并且可能被迫有效地监管自己的的市场，以减轻未来来自各方面的诉讼。
 

亚马逊表示，如果知识产权和商标权在没有有效监管平台的情况下得到更有力的执行，那么为额外收入所做的权衡可能不值得提起诉讼。
 

那么为了减少风险，亚马逊肯定会从自身找到的原因上下手。所以，接下来平台整顿的重点可能是严格管控制第三方卖家，并可能限制卖家数量。同时挑选一些产品质量有保证、信誉度更好的卖家，尤其会优选有品牌的卖家。对卖家来说，商标注册就显得格外重要了，知识产权和商标权就重视起来。否则，亚马逊会因为给平台带来的风险而清除一些不合规的无品牌的小卖家。
 

eBay认为亚马逊政策对其业务构成了威胁
 

不仅亚马逊，其他电商也面临着此类问题。诸如老牌电商平台eBay也意识到这一问题的严重性。
 

eBay也为买卖双方之间的交易提供便利，并在某些方面提供担保，但它对收到的物品更为坦率，通常将问题留给卖家、买家和支付处理机构处理。在eBay今年的10-K年度业绩报告中，他们强调，亚马逊的政策对的eBay业务构成了风险。



 

eBay方面表示：“我们面临着线上和线下越来越大的竞争压力。特别是，电子商务和移动商务的竞争规范和预期服务水平显著提高，原因之一是用户体验的改善、更容易购买商品、更低(或没有)运输成本、更快的运输时间和更优惠的退货政策。此外，阿里巴巴、亚马逊、苹果、Facebook和谷歌等一些平台企业的规模都比我们大，或者拥有更大的资本。”
 

eBay多年来一直注意到他们的假货和知识产权问题，并且非常清楚这些产品在他们的市场上流通是日益复杂的问题，但它提供的解决方案似乎没有那么直接。以下是eBay2019年关于知识产权问题的报告:
 

我们的用户以非法方式列出或出售假冒商品，或以非法方式销售商品或服务，可能导致我们为这些非法活动承担民事或刑事责任。
 

此外，侵犯知识产权的指控，包括但不限于仿冒品，不时会导致版权所有者面临威胁和实际诉讼，在这些和类似的诉讼中，原告除了寻求其他补救措施外，还寻求禁令救济和损害赔偿。在美国，每一次侵犯版权或商标的法定损害赔偿最高可达15万美元，每一次侵犯商标的法定损害赔偿最高可达200万美元，在其他司法管辖区甚至可能更高。
 

过去，我们为解决某些商标和版权诉讼支付了大量费用。这些和类似的问题可能迫使我们修改我们的业务实践的方式，并可能增加成本降低收入。为了对抗这些问题，我们的网站和移动平台不得不花大量资源采取额外的保护措施或终止某些服务。此外，我们也受到了媒体对非法或假冒产品上市或销售的大量关注，这可能会损害我们的声誉，降低我们的品牌价值，并使用户不愿意使用我们的产品和服务。
 

亚马逊和eBay在今年提交的年度报告中都提到了售假问题对平台的伤害，同时亚马逊更是直接指出这类问题的存在与第三方卖家行为有关，平台不会为了利益或即将面临的诉讼去姑息这种行为。这很明显地给跨境卖家敲响警钟，2019年想在平台谋生路必须要注重知识产权和商标权问题。