• 来源: 电商报
• 日期: 2020-11-30

       11月29日消息，《电商报》获悉，近日，速卖通发布《关于印度国家交易的后续安排》，该安排显示，由于11月24日，印度电子和信息技术部正式宣布禁止43个中国应用，其中包括AliExpress。因此，速卖通后续将无法给印度用户继续提供服务。

       关于印度方向的订单，自北京时间11月30日起（具体以产品生效时间为准），平台将不接收收货地址为印度的新订单。而截至目前仍未发货的订单，商家可自行决定是否继续发货。

       速卖通提示，目前平台暂未获取通往印度的订单物流异常情况，如扣关，丢包，退回等，但也不排除该情况。若因物流异常被扣关，丢包，退回导致消费者无法收货，商家仍需承担相应货物丢失|货款损失风险。

       同时平台考虑不可抗因素，若商家不发货请商家主动联系消费者，请消费者取消订单，针对该场景取消订单，无论消费者还是商家原因均不计入成交不卖；若无法联系到消费者，订单超时关闭后，平台每周统计，进行成交不卖免责处理（仅免责系统下单时间为11月1日（含）后且下单地址为印度的订单）。

       此外，发货时间在11月30日前且仍在运输途中的订单， 若消费者发起未收到货纠纷，若物流无异常且限时达仍未妥投，将全额退款给消费者。若因海关扣关导致销毁或退回，根据双方举证确定消费者、卖家还是当地政策原因后由平台判定处理。而已发货且已妥投订单，如消费者发起货不对版纠纷，按平台现有流程处理。

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